Política de privacitat

A Felicità, la confidencialitat i la seguretat de les dades dels nostres clients són una prioritat absoluta, d’acord amb el nostre compromís amb l’excel·lència i l’exclusivitat. Aquesta Política de Privacitat detalla com recollim, utilitzem i protegim la vostra informació personal.

1. Responsable del Tractament

  • Identitat: Felicità S.L

  • NIF/CIF: C4856215

  • Adreça: Passeig marítim 44, 17250 Platja d’Aro, Girona

  • Correu electrònic: contacte@felicita.com

2. Dades que Recollim

Per tal d’oferir una experiència gastronòmica personalitzada i elevada, recollim les dades següents:

  • Dades de contacte: Nom, cognoms, telèfon i correu electrònic.

  • Dades de la reserva: Data, hora, nombre de comensals i preferències a taula.

  • Dades de salut: Informació sobre al·lèrgies o intoleràncies alimentàries (facilitades voluntàriament per garantir la vostra seguretat).

  • Dades de navegació: Adreça IP i comportament a la web mitjançant cookies (vegeu la nostra Política de Cookies).

3. Finalitat del Tractament

Utilitzem la vostra informació exclusivament per a:

  1. Gestionar les reserves: Tramitar la vostra petició i confirmar la disponibilitat de taula.

  2. Personalitzar l’experiència: Adaptar la nostra oferta gastronòmica a les vostres preferències i restriccions alimentàries.

  3. Comunicació: Enviar-vos recordatoris de la reserva o contactar-vos per qüestions relacionades amb el servei.

  4. Màrqueting exclusiu: Sempre que hagueu donat el vostre consentiment explícit, enviar-vos invitacions a esdeveniments privats o novetats de la nostra carta creativa.

4. Legitimació

La base legal per al tractament de les vostres dades és:

  • Execució d’un contracte: Necessària per gestionar la vostra reserva.

  • Consentiment de l’interessat: Per a l’enviament de comunicacions comercials i el tractament de dades sobre al·lèrgies.

  • Interès legítim: Per garantir la seguretat i el bon funcionament dels nostres serveis digitals.

5. Conservació de les Dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i per determinar les possibles responsabilitats que se’n poguessin derivar, respectant sempre els terminis legals de conservació.

6. Destinataris

Felicità no ven ni cedeix les vostres dades a tercers. Només hi tindran accés proveïdors tecnològics essencials (com el gestor de reserves en línia o serveis de manteniment web) que actuen com a encarregats del tractament sota estrictes contractes de confidencialitat.

7. Els vostres Drets

Com a titular de les dades, teniu dret a:

  • Accedir a les dades personals que tenim sobre vós.

  • Rectificar les dades inexactes.

  • Suprimir les dades quan ja no siguin necessàries.

  • Oposar-vos o limitar-ne el tractament.

  • Portabilitat: Rebre les dades en un format electrònic d’ús comú.

Podeu exercir aquests drets enviant un correu electrònic a [Correu electrònic], adjuntant una còpia del vostre DNI o document identificatiu equivalent. Així mateix, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) o l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguretat

Hem implementat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, protegint les dades d’accessos no autoritzats, pèrdua o alteració.